原标题：火爆超市“怪事”多
记者孙云柯在胖东来现场探访。
家乡的胖东来超市虽然是本地超市，名声却响彻全国。今年春节返乡前，我得知了这家超市的一大怪事：过年期间，商场闭店、全员放假。节前最后一个营业日是2月8日，我回家后，马不停蹄地赶到许昌的胖东来超市，第一时间展开探访。
当天上午，我从郑州驱车到许昌，路上堵车，赶到胖东来大门口已是中午。本以为马上就可以一睹超市真面目，没想到门外的大喇叭又说出了第二个怪现象：进超市前先要排队。我转头一看，排队的人可真不少，队伍足有50米长。我前后一打听，得知不少人是头一回来，其中不乏浙江、贵州等外地游客。
我排了半个多小时队，终于走进了胖东来。超市位于地下一层，由于当天是节前营业最后一天，加上胖东来巨大的人气，地下超市的人数多到令人惊讶：顾客摩肩接踵，通道内稍作停留就会被催促，逛超市完全不用自己走，后面有人推着向前进。
通过深入了解，我发现胖东来火爆背后的原因，其实是来自于消费者对品牌的信任，不掺假、不欺骗，信息透明。很多人都是冲着诚信，选择到胖东来购物的。胖东来每周闭店休息一天、过年期间放假、工资高于行业平均水平，超市对自己员工充分尊重和关怀，激励员工提高服务质量，让消费者能够最终获益。
此外，火遍全国的胖东来选择在许昌、新乡等城市稳扎稳打、不盲目扩张，在品质和细节上下功夫，例如超市内随处可见的饮水机、微波炉，以及打包、加工等各类暖心服务，都让消费者获得了宾至如归的感觉。这也是胖东来的第三怪：没有出现在北京、上海等一线城市，却开在了河南许昌、新乡等三、四线城市。
胖东来“三怪”，看似“不按套路出牌”，其实恰恰是本本分分地诚信经营，真诚地对待顾客、对待员工。这样的超市，谁会不爱呢？本报记者 孙云柯返回搜狐，查看更多
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