按照湖南“金保二期”项目建设规划，5月12日8时，“金保工程二期”社保一体化系统正式上线。为确保养老保险、工伤保险、失业保险相关业务顺畅办理，永州人社温馨提示如下：

一、特别提醒事项

一体化平台上线后,同一单位新增人员应养老保险、工伤保险、失业保险“三险同参、三险同缴”。

二、基本业务办理

（一）企业职工养老保险

参保登记、企业职工新增或减少、职工养老关系转移、灵活就业人员参保缴费（停保、续保）、单位综合查询、个人综合查询、单位参保证明打印、个人参保证明打印等相关业务，建议各参保单位和参保人员尽量采取“网上办”（智慧人社APP、湖南人社公共服务网上服务大厅）。

（二）机关事业单位养老保险

参保登记、机关事业单位人员新增或减少、单位综合查询、个人综合查询、单位参保证明打印、个人参保证明打印等相关业务，建议各参保单位和参保人员尽量采取“网上办”（智慧人社APP、湖南人社公共服务网上服务大厅）。

（三）城乡居民养老保险

参保登记、城乡居保新增或减少、城乡居保关系转移、城乡居保参保、缴费信息查询，个人账户查询，人员信息变更、居保待遇测算、居保待遇发放信息查询、待遇资格认证、个人参保证明打印等相关业务，建议参保人员尽量采取“网上办”（智慧人社APP、湖南人社公共服务网上服务大厅）。

（四）工伤保险

1.工伤保险业务均通过一体化平台办理，请各参保单位通过湖南省人社一体化业务经办平台单位网报系统申报工伤保险业务。

为了保障各单位员工的权益，因业务系统切换导致无法及时录入系统的，各单位的增员异动，请将相关的异动资料在QQ群及时报备。

2.关于工伤事故备案。

事故发生后三个工作日向工伤行政部门报告，参保单位可到工伤认定部门现场提交或通过工伤事故备案QQ群报备，工伤保险待遇核定涉及工伤事故备案时间的，以现场提交或QQ群接收文件最早时间为准。

（五）失业保险

对参保单位的职工参保登记、职工新增或减少、职工保险关系转移、单位综合查询、个人综合查询、单位参保证明打印、个人参保证明打印等相关业务，建议各参保单位和群众尽量采取“网上办”（智慧人社APP、湖南人社公共服务网上服务大厅）。

三、社保待遇申领

（一）养老保险

到龄且符合待遇领取条件的人员，无需担心养老待遇发放问题。凡因新老系统切换原因，造成参保人员退休资格确认以及养老金核定申报延误的，人社部门将在系统上线后，按规定及时办理待遇受理、审核，补发相应的待遇，不影响各项待遇的享受。

（二）工伤保险

1.关于工伤保险待遇申领。新系统上线后工伤保险待遇申报将启用网上办理，非特殊情形，建议您不到经办大厅窗口办理相关业务。系统上线运行初期，因信息系统运行不稳定，可以继续到市民服务中心窗口提交资料。凡因新老系统切换原因，造成工伤待遇核定申报延误的，工保部门将在系统稳定后，按规定及时办理待遇受理、审核，补发相应的待遇，不影响各项待遇的享受。网办地址：https://ggfw.rst.hunan.gov.cn/neaf-ui/#/register

2.继续治疗、转诊转院、旧伤复发、工伤康复等申请材料继续按原方式提交。

（三）失业保险

符合待遇领取条件的人员，无需担心失业保险金发放问题。凡因新老系统切换原因，造成失业人员待遇延误的，人社部门将在系统上线后，按规定及时办理待遇受理、审核，补发相应的待遇，不影响各项待遇的享受。

四、其他注意事项

（一）新系统上线运行初期，各类业务集中办理，可能会因数据整合、业务集中申报等原因，会出现系统不稳定、网络故障等情况，导致参保单位、参保人员的业务无法正常办理。

（二）请大家合理安排操作时间，将非急需办理的业务适当“错峰办”、“延期办”，待系统运行平稳后办理。

（三）如在业务办理中遇到问题，可向参保地社会保险经办机构反映，省人社部门会组织技术人员尽快予以解决。

附：永州市社会保险经办机构值班电话

市本级：8322291（养老）  8338661（工伤）  8440061（失业）

冷水滩区：8216632（养老）  8516990（工伤）  8375116（失业）

零陵区：6223776（养老）  6332630（工伤）  6331926（失业）

祁阳市：3222621（养老）  3287511（工伤）  3218612（失业）

东安县：4233183（养老）  4220055（工伤）  4220069（失业）

双牌县：7723518（养老）  7728829（工伤）  7722329（失业）

道县：5222377（养老）  19374619026（工伤） 5223645（失业）

江永县：5724870（养老）  5751395（工伤）  5751027（失业）

江华县：2323669（养老）  2329298（工伤）  2327266（失业）

宁远县：7235777（养老）  7327183（工伤）  7221006（失业）

新田县：4767823（养老）  4767825（工伤）  4712363（失业）

蓝山县：2212294（养老）  2258916（工伤）  2226202（失业）

永州经开区：8359515（养老、工伤、失业）

金洞管理区：3858053（养老、工伤） 3859112（失业）

回龙圩管理区：5912268（养老、工伤）  5911878（失业）