荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱海航）荆门市东宝区龙泉街道位于荆门市中心城区，辖区老年人口基数大，做好城乡居民养老工作是保障民生福祉和社会和谐的关键。3月31日，笔者获悉，今年以来，龙泉街道通过政策宣传、参保服务和权益保障等多维度发力，积极探索养老保障新模式，为居民筑牢养老保障网。

广泛宣传，让政策早知晓

线上广播宣传。通讯员 供图

“亲爱的居民朋友们，‘红色电波’开始广播啦！2025年度城乡居保待遇领取资格认证已经开始，大家记得进行认证哟。”，为了让居民们充分了解政策内容，龙泉街道采用“线上+线下”融合宣传策略，确保居民及时了解养老政策。线上，通过微信公众号、社区网格群推送养老保险政策解读、参保答疑、待遇计算及资格认证等内容，以漫画、短视频等形式呈现，2月以来累计阅读量达8000人次。线下，组织工作人员和志愿者深入小区、广场等人口聚集地，面对面讲解政策，开展人社政策宣传进社区活动，结合实际案例详细讲解不同缴费档次对应的养老金待遇，让居民听得懂、算得清，极大激发了参保积极性。

精准核查，保障权益无遗漏

居民办理养老保险业务。通讯员 供图

“您好，我是龙泉街道的工作人员，您这个月就满60周岁了，但您的城乡居民养老保险还需要再补缴1年才能领取，您可以直接在手机上操作缴费……”，为确保符合条件的居民享受养老待遇，街道每月提前筛选到龄人员，通知办理养老保险待遇申领手续，对新到龄人员的基本信息和个人账户进行初审，做好补缴中断和续缴工作。同时，针对养老金待遇调整，街道第一时间做好宣传和解释，确保居民知晓政策，切实提升养老保障水平。

优化服务，打通“最后一公里”

社区工作人员上门为居民办理。通讯员 供图

“提前打电话问好了，这次来就跑了一趟，10分钟就办完了，效率越来越高了！”。便捷高效的服务是提升居民满意度的关键。龙泉街道在便民服务大厅推行一次性告知制和限时办结制，确保居民办理参保登记、信息变更、资格认证等业务时，清楚了解所需材料，快速完成办理流程。针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，街道提供上门服务，社区工作人员主动与居民或家属联系，上门办理养老资格认证、补缴等业务。截至目前，已为21位居民提供上门服务，同时工作人员还会询问老人的身体状况和生活需求，让老人感受到社区的关怀和温暖。

2025年以来，龙泉街道新增城乡居民养老保险待遇领取人员1040人，已完成认证800人，另有47人办理了参保登记。通过一系列举措，街道有效提高了居民的参保率和满意度。未来，龙泉街道将持续提升服务质效，不断完善养老保障体系，用“小举措”筑牢居民养老保障网，守护居民的幸福晚年。